Ayuda

Hola!quiero comentarles lo que me paso y saber si
tienen alguna solucion para ayudarme , me compre
una merida es de la foto no hace mas de una semana
y media a el primer cordon que baje se levanto el
guardapolvo de la horquilla ,pedi que me lo
repararan y me hicieron lo de la foto no solo es
una chanchada sino que ademas no seluciono el
problema . quisiera saber si saben cual es la
verdadera solucion .cambiar la hoquilla , cambiar
el guardapolvo a mi entender me lo deben
solucionar ya que yo la compre nueva y me costo
mucho laburo conseguir el dinero para tener una
bici nueva y la quiero nueva .y si alguin sabe de
la calidad de la horquilla me gustaria saber si es
buena medio pelo o en cuanto pueda debo cambiarla
.gracias